Driftsstatus for Statens HR
Læs om driftshændelser og driftsforstyrrelser, som har indflydelse på adgang og anvendelse af Statens HR.
Kompensations planer mangler ved konvertering af ventende ansatte
HR vil opleve, under konvertering af ventende ansatte, planer under kompensation vil mangle.
I øjeblikket er det kun disse to der er tilgængelig:
-Skattekort
-Trækprocent
Workaround:
Denne fejl opleves ikke ved andre flow, så workaround er at redigere den ventende ansatte før konvertering.
Herefter kan man tilføje kompensationsplanerne uden problemer.
Vi arbejder selvfølgelig på de andre planer bliver synlige ved konverterings flowet igen.
Kompensationsinfo
Kompensationsinfo hurtighandlingen fremstår som værende tom.
Det er den ikke, men det ser sådan ud.
Det er problematisk, fordi man ikke kan se hvad der er tastet ind på personen.
Vi arbejder på en løsning.
Skift af trækprocent kompensation virker ikke
Vi har erfaret at den nye funktion med direkte integration fra kompensationen med skift af trækprocent, desværre ikke virker efter hensigten.
Indtil vi har fundet en løsning på dette, bedes I gøre som tidligere, med indsendelse af andre indberetninger.
AOR (ansvarsområder) fejler efter godkendelse
Opdateret 25-03-2026, kl. 10:25
Vi erfarer at problemet først opstår nogle timer efter godkendelse, hvor godkendelsen ikke "træder i kraft".
Hvis I har tildelt AOR (Ansvarsområder), men brugeren stadig ikke har de korrekte adgange, skal I oprette en sag til os via Serviceportalen. Vi annullerer således de godkendelser der er fejlet og så er den midlertidig løsning, at der tildeles og godkendes et ansvarsområde ad gangen. Så bør godkendelsen virke.
-----------------------------------------------------------------------------------
Vi oplever i øjeblikket problemer med godkendelse af AOR.
AOR vil gå til godkendelse, men efter godkendelse vil AOR ikke blive godkendt af systemet.
Fejlen kan desværre ikke løses nu og her, så vi får leverandøren til at lægge det gamle skærmbillede på igen hurtigst muligt, som bør udbedre fejlen.
Der meldes ud, når dette er gjort.
Planlagt systemarbejde i Statens HR
Månedlige servicevinduer ved opdatering af løsningen
Statens HR opdateres hver måned, hvilket kræver servicevinduer af varierende varighed. De fleste servicevinduer varer kun 3-6 timer, men ved de kvartalsvise opdateringer er servicevinduet længere. Ved de kvartalsvise opdateringer er løsningen nede og kan ikke tilgås i tidsrummet. Ved de øvrige opdateringer vil løsningen være kørende, men vi vil bede om at man afholder sig fra at taste ændringer – vi orienterer om dette med et banner i løsningen.
Ugentlige servicevinduer ved opdatering af organisationstræer
Organisationstræer - dvs. vedligehold af afdelingshierarkier - opdateres hver tirsdag og torsdag efter kl 16, efter bestillinger via serviceportalen. Disse servicevinduer kan medføre nedsat funktionalitet i løsningen.
Kendte udfordringer og mindre gener
Læs om og find workaround-vejledninger til kendte udfordringer og mindre gener i Statens HR. Fejlene bliver løbende udbedret.
