Læs om driftshændelser og driftsforstyrrelser, som har indflydelse på adgang og anvendelse af Statens HR.
Opdateret 19-12-2024 kl. 14:35
Løsningen er nu testet og implementeret. Fejlen opstod, når der blev forsøgt at overføre oprykningsdatoer fra SLS til Statens HR. Hver gang det ikke lykkedes, forsøgte integrationen igen og igen, hvilket dannede de mange fejlbeskeder. Grundet den øgede trafik på integrationen mellem Statens HR og SLS, kunne man desuden opleve, at det fx tog længere tid, før der blev returneret lønnummer til Statens HR ifbm. ansættelser.
Men fejlen er nu løst, og der vil igen blive overført oprykningsdatoer til Statens HR. Køen af trafik mellem SLS og Statens HR forventes at være væk tidligt fredag 20-12-2024, så overførsel til og fra SLS igen vil ske i normalt og hurtigt tempo. Så det bliver også jul i år.
Man kan derfor med fordel markere alle fejl med fejlbeskeden "SLS fejlede under læsning af løndata. Forsøg igen senere eller undersøg ansættelsesforholdet nærmere.", som er opstået mellem 17-12-2024 og 19-12-2024, for behandlet i Fejlhåndteringsmodulet i Statens HR.
Opdateret 19-12-2024 kl. 11:20
Vi har fundet problemet og er ved at teste en løsning.
Opdateret 18-12-2024 kl. 12:45
Vi oplever i øjeblikket en del fejl ifbm. lønsynkronisering, hvor nogle vil opleve af få mange fejl med fejlbesked "SLS fejlede under læsning af løndata. Forsøg igen senere eller undersøg ansættelsesforholdet nærmere.". Fejlen modtages både på mail og i fejlhåndteringsmodulet i Statens HR. Vi arbejder på at finde årsagen til fejlen og at få den løst.
Desuden kan løndata mangle i ansættelsesbreve som en konsekvens af denne fejl.
Statens HR opdateres hver måned, hvilket kræver servicevinduer af varierende varighed. De fleste servicevinduer varer kun 3-6 timer, men ved de kvartalsvise opdateringer er servicevinduet længere. Ved de kvartalsvise opdateringer er løsningen nede og kan ikke tilgås i tidsrummet. Ved de øvrige opdateringer vil løsningen være kørende, men vi vil bede om at man afholder sig fra at taste ændringer – vi orienterer om dette med et banner i løsningen.
Organisationstræer - dvs. vedligehold af afdelingshierarkier - opdateres hver tirsdag og torsdag efter kl 16, efter bestillinger via serviceportalen. Disse servicevinduer kan medføre nedsat funktionalitet i løsningen.
Læs om og find workaround-vejledninger til kendte udfordringer og mindre gener i Statens HR. Fejlene bliver løbende udbedret.