Driftsstatus for Statens Lønløsning

Kendte udfordringer og mindre gener

• Fortsat problemer med integration mellem SLS og PENSAB

  Der opleves fortsat problemer mellem den automatiske opdatering/integration fra SLS/HR-Løn til PENSAB (system til beregning af pensionsalder).

  Du kan derfor få adviset OT0447, om manglende ajourføring i PENSAB, når du ændrer løndata på en medarbejder med tjenestemandspension. Derfor skal alle ændringer i SLS og HR-Løn, der har betydning for pensionsaldersberegningen, opdateres manuelt i PENSAB.

  Læs mere om, hvordan du gør på virk.dk 

  Vi arbejder på at genskabe integrationen til PENSAB og informerer løbende på Driftsstatus ved ændringer. 

  Oplever du en fejl, så kontakt supporten via Serviceportalen hos Statens Administration.

• Fejl ved oprettelse af barselsperioder i HR-Løn

  Nogle brugere af barselsbilledet i HR-Løn kan opleve fejlkoden FA0008 med teksten: "Barselsperioderne er indbyrdes i modstrid", når de forsøger at tilføje barselsperioder.

  Fejlen opstår typisk, hvis man prøver at oprette en barselsperiode for en periode, hvor der ligger en arbejdstidsændring. Arbejdstidsændringen kan kun ses under punktet ’Ansættelse’ under fanen ’Stamdata’ i HR-Løn, og fejlbeskeden angiver ikke tydeligt årsagen. Dette kan medføre, at brugeren ikke ved, hvordan de skal komme videre.

  Vi anbefaler derfor, at brugere er opmærksomme på eksisterende arbejdstidsændringer, inden barselsperioder tilføjes.

• Statens Refusion - Driftsforstyrrelser hos NemRefusion

  NemRefusion har haft driftsforstyrrelser for nylig, som har medført ustabilitet ved login og signering på NemRefusion.

  NemRefusion beskriver fejlen således: "Brugere kan blandt andet blive mødt af beskeden 'Internal service error'. Fejlen påvirker både NemRefusions hjemmeside og systemleverandører, der anvender VS Light."

  Når driftsforstyrrelser hos NemRefusion rammer systemleverandører, der gør brug af VS Light eller indsendelser via Virksomhedsservice, kan det påvirke Statens Refusion, som derfor også kan opleve driftsforstyrrelser eller længere svartider.

  Vi opfordrer til, at I tilmelder jer NemRefusions nyhedsmail. På den måde kan I hurtigt få information, hvis driftsforstyrrelser påvirker indberetninger til NemRefusion.

  Tilmeld dig NemRefusions nyhedsmail her 

• Længere sagsbehandlingstid i forbindelse med udvikling af SLP

  På grund af udviklingen af den nye Løn- og Pensionsløsning, der skal erstatte Statens Lønløsning, kan der forekomme længere sagsbehandlingstider. Forbedringsønsker til den nuværende løsning vil som udgangspunkt ikke blive implementeret, men bliver overvejet i forbindelse med udviklingen af den nye løsning. Alle lovmæssige og sikkerhedsmæssige krav bliver fortsat implementeret.  

• Forsinkelse ved ændringer af SLS webservice-brugere

  Når der ændres på en webservice-bruger i BSL, mens den samtidig er i brug i et 3. parts system, skal du være opmærksom på en forsinkelse.
  Ændringen vil først være gældende efter ca. 30 minutter.

  Årsagen er, at SLS gemmer en aktiv session for brugeren. Denne session fornyes først, når brugeren ikke længere er i brug i en halv time.

  Vi anbefaler derfor, at du tager højde for denne forsinkelse, hvis du foretager ændringer, mens brugeren er aktiv.

• OBS på sletning af browserdata ifm. opdateringer

  Ved opdateringer kan det i nogle tilfælde være nødvendigt at logge ud og ind igen, for at kunne bruge løsningen. Hvis det fortsat ikke virker skal browserdata slettes. I Microsoft Edge gøres det på følgende måde:
  
  - Tryk på de 3 prikker i højre hjørne
  - Vælg 'Slet browserdata'
  - Tryk 'Ryd nu'

  Derefter luk browseren ned og log på igen.