I følge instruks på oes.dk kører systemforvaltningen for SBS en sletterutine, hvor institutionernes brugere, der ikke har brugt SBS i en længere periode (typisk ½ år), slettes.
Programmet til sletning af brugere virker ikke, derfor er der mange bruger-ID'er, som ikke har logget på SBS i en længere periode, som fortsat ikke er slettet.
Institutionerne må gerne sende liste over bruger-ID til Systemforvaltningen for SBS, som skal slettes via en sag hos SAM.