Driftsstatus for Statens Lønløsning

Læs om driftshændelser og driftsforstyrrelser, som har indflydelse på adgang til og anvendelse af Statens Lønløsning, som omfatter Statens Lønsystem, Statens Refusion, HR-Løn og Brugerstyring Løn.

Opdatering: Statens Refusion – Lange svartider
Status d. 11/6 kl. 07:30
Systemet er fuldt tilgængeligt igen og rettelsen har forventeligt forbedret systemets svartider.

Statens Refusion - Lange svartider
Kategori: Middel
Starttidspunkt: 03.06.26 kl.13:00
Opdateret: 09.06.2026 kl.09.30
Forventet løsningstid: Onsdag d.10.06 kl.17. 

Implementeringen af rettelsen påbegyndes kl. 17.00 og forventes at være afsluttet inden for 9 timer. Løsningen vil derfor være utilgængelig i perioden og forventes at være tilgængelig igen torsdag morgen.

Leverandøren er i gang med at teste rettelsen, og forudsat at alt forløber som planlagt, forventes den implementeret enten onsdag eller torsdag i uge 24.

Vi er opmærksomme på, at der i perioder kan opleves længere svartider i systemet. Dette kan medføre forsinkelser ved blandt andet navigation og opdatering af oplysninger.

Vi har identificeret årsagen og implementerer en rettelse hurtigst muligt. Tiltaget forventes at forbedre systemets stabilitet og reducere risikoen for tilsvarende udfordringer fremadrettet.

Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og takker for jeres forståelse.

Planlagt systemarbejde i Statens Lønløsning

Planlagt lukkevindue i NemRefusion
03.06.26 kl 13:00

NemRefusion vil være utilgængeligt i følgende periode:
•    Fra 29. juni 2026 kl. 18:00
•    Til 1. juli 2026 kl. 05:30

Hvad betyder det for brugerne?
I hele perioden vil det ikke være muligt at:
•    Logge ind i NemRefusion
•    Indberette nye sager
•    Tilgå eller redigere eksisterende indberetninger
Lukning gælder både brugergrænsefladen og snitflader. Det betyder, at indberetninger sendt via virksomhedsservice (VS og VSL) vil blive afvist i perioden. Vi opfordrer derfor til, at eventuelle indberetninger planlægges og gennemføres uden for lukkevinduet.

Baggrund for lukkevinduet
Lukkevinduet skyldes nødvendige systemopdateringer til NemRefusion, Kommunernes Sygedagpengesystem og Mit Sygefravær. Opdateringerne implementeres for at understøtte ændringer i forbindelse med beskæftigelsesreformen og sikre korrekt funktionalitet fremadrettet.

Betydning for borgere
Der er i perioden taget højde for utilgængeligheden. Lukningen af NemRefusion er koordineret med myndighederne (kommunerne og Udbetaling Danmark), så det ikke bør få økonomiske konsekvenser, hvis en indberetning sker for sent på grund af lukningen.

Efter lukkevinduet
Systemet forventes at være fuldt tilgængeligt igen fra den 1. juli 2026 kl. 05:30. 

MFA på Statens SSO
04.06.26 kl. 15:30

Økonomistyrelsen implementerer en ny proces for MFA (Multi-Faktor Autentifikation) på Statens SSO.

Fra den 9. juni 2026 kl. 20.00 vil brugere, der logger på testmiljøer via Statens SSO, første gang skulle gennemføre en ny MFA-indrullering. Brugerne vil blive guidet gennem processen ved login.
- Verificere jeres konto via en kode sendt til e-mail 
- Opsætte MFA (OTP)
- Derudover vil brugerne fremover modtage notifikationer ved ændringer i deres MFA-opsætning. 

Vigtigt: Brugere, der logger på med brugernavn og adgangskode, bliver ikke berørt af ændringen og kan fortsat logge på uden MFA.

Ændringen påvirker i første omgang kun testmiljøer. Udrulning til produktionsmiljøet forventes den 17. august 2026 kl. 20.00.

Der kræves ingen handling fra kunderne i forbindelse med implementeringen.

Kendte udfordringer og mindre gener

Læs om og find workaround-vejledninger til kendte udfordringer og mindre gener i Statens Lønløsning. Fejlene bliver løbende udbedret.