I forbindelse med gensendelsen af dokumenter til Navision, kan der forekomme dubletter.
De dubletter der ligger i Navision kan enten annulleres i Navision, eller afvises tilbage til IndFak.
Ved annullering i Navision vil dokumentets status i IndFak forblive ”Accepteret Teknisk”.
Der henvises til Statens Administrations Serviceportal, hvor der ligger en vejledning der beskriver denne opgave.
Såfremt man i Navision vælger at afvise dokumentet tilbage til IndFak, vil man efterfølgende skulle vælge ”Håndtér manuelt” på dokumentet og angive en kommentar.
For kunder der serviceres af Statens Administration, varetages opgaven her.
Vi beklager de gener fejlen har medført, for de institutioner der har været ramt.