Driftsstatus for IndFak

Læs om driftshændelser og driftsforstyrrelser, som har indflydelse på adgang og anvendelse af IndFak.

Fejl og lange svartider i IndFak

Opdateret 09-10-2024 kl. 12:

Vores leverandør har foretaget nogle justeringer, der gerne skulle forbedre svartiderne.

Ændringerne er lagt i produktion i går tirsdag d. 8. oktober kl. 17:00.

Vi holder fortsat løbende øje med, om ændringerne har forbedret svartiderne i løsningen.

____________________

Introduktion af fejl i forbindelse med Release Acentio 100

Ved seneste release er der ved en fejl indført tvungen 2. godkendelse af administrationsbrugere.
Dette gælder både ved oprettelse af nye brugere og tildeling af administrationsrettigheder.

Vores leverandør er i gang med at rette op på denne fejl.

____________________

Mistede rettigheder

Mange brugere oplever i øjeblikket at de har mistet deres rettigheder i IndFak.

Vores leverandør er orienteret om fejlen, og arbejder på at få rettet fejlen.

Næste opdatering 09-10-2024 kl. 12:00

Planlagt systemarbejde i IndFak

Der er ingen planlagte servicevinduer i IndFak

Kendte udfordringer og mindre gener

Efter opdatering af Erhvervsstyrelsen´s OIOUBL schematronvalidering version 1.14.2 ser vi tilfælde, hvor fejlbehæftede fakturaer afvises efter hensigten, men afsender af faktura modtager ikke den tekniske afvisning.

Økonomistyrelsens systemleverandør har gennemgået alle mislykkede valideringer i den berørte periode. Gennemgangen viser, at der er sendt meddelelse om mislykkede valideringer til samtlige afsendere af fejlede fakturaer, og fejlen vurderes derfor at ligge hos leverandørerne og i de programmer, leverandørerne benytter til at sende elektroniske fakturaer. Lokale Administratorer er informeret i IndFak.

IndFak og RejsUd har indført to-faktorgodkendelse med authenticator app for at styrke sikkerheden.

Appen skal downloades på den enkelte brugers smartphone.

Brugere, som ikke anvender SSO, skal snarest muligt downloade en authenticator app fra det sted, de normalt henter deres apps. De kan f.eks. vælge:

1. FreeOTP
2. Google Authenticator
3. Microsoft Authenticator
4. Okta Verify

Få hjælp til opsætning af authenticator appen:

Opsætningsguide til authenticator app (pdf)